Laajenna ja avaa liiketoiminnan potentiaalia. Mittaa asiakastyytyväisyyttä, hanki reaaliaikaisia näkemyksiä, paranna asiakaskokemusta ja korjaa mahdollinen virhe heti.
Haku
153 hakutulosta
Haku
- AsiasanatAsiakasosallisuusDigitaaliset palvelut
Toiminnallinen haastattelu
ToimintamalliAsiasanatKuntoutusAsiakasosallisuusOsallisuusPerusideana on lasten ja nuorten osallistaminen palvelujen kehittämiseen. Toimintamallina on pelimuotoinen kysely lapsen ja nuoren kuulumisista ja arjen sujuvuudesta kuvakorttien avulla. Vastaukset mahdollistavat palvelutarpeen tunnistamisen.
- AsiasanatKuntoutusAsiakasosallisuusOsallisuusPerhekeskusVerkostot
Siun sote järjesti perhekeskustoimijoiden kanssa tammi-maaliskuussa 2023 osallisuuskierroksen, jossa kuntalaisten oli mahdollista tulla kehittämään lasten ja nuorten kuntoutuksen palveluja.
- ThemesAsiakasosallisuusOsallisuusYhteiskehittäminen
Asiakkaiden osallistaminen palvelujen kehittämiseen vaihtelee hyvinvointialueittain, kirjoittaa Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella erityisasiantuntijana työskentelevä Sari Ojamo.
- AsiasanatAikuissosiaalityöMonialaisuusAsiakasosallisuusSosiaalipalvelut
Länsi-Uudenmaan Tassussa on osallistuttu kansalliseen työikäisten asiakassuunnitelman pilottiin.
- AsiasanatKuntouttava työtoimintaKehitysvammaisuusVammaispalvelutAsiakasosallisuusTyöllistyminen
Toimintamalli on kehitteillä.
Lastensuojelun ja perhesosiaalityön asiakasturvallisuuden johtamis- ja kehittämisrakenne
ToimintamalliAsiasanatLaatutyöOmavalvontaValvontaProsessien kehittäminenAsiakasosallisuusHenkilöstön tekemät epäkohtailmoitukset sekä asiakkaiden/omaisten tekemät muistutukset ja kantelut käsitellään säännöllisesti palvelutasoisessa asiakasturvallisuuskokouksessa.
Ilo asua - ikääntyvien asumisen kehittäminen
ToimintamalliAsiasanatIkääntyminenAsumispalvelutAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuusHankeen keskiössä on asumisen ennakointi kunta- ja hyvinvointialuetasoilla. Pyrkimyksenä on vahvistaa kestävää asumisen suunnittelua yhteistyössä muiden asumiseen liittyvien hankkeiden kanssa (mm. JOPAS!-hanke).
- AsiasanatHyvinvointiteknologiaKotona asuminenKotihoitoAsiakaslähtöisyysAsiakasosallisuus
Osallisuusmalli koostuu ensisijaisesti kahdesta eri kokonaisuudesta: hyvinvointi-/terveysteknologian elinkaaresta sekä teknologian käyttöön liittyvistä sidosryhmistä.
Sijaishuollon haastekisa
ToimintamalliAsiasanatLastensuojeluSijaishuoltoOsallisuusAsiakasosallisuusHaastekilpailut erilaisten yhteiskunnallisten haasteiden ratkaisemisessa ovat yleistyneet Suomessa ja kansainvälisesti 2010-luvulta lähtien.