Verkkovalmennuksella lisätään digitaalisten palveluiden saavutettavuutta tarjoamalla digiohjausta palveluntarjoajia edustaville ammattilaisille.
Haku
Haku
Ammattilainen digipalvelujen asiakkaana -verkkovalmennus
ToimintamalliAsiasanatOsallisuusYhteiskehittäminenAsiakaslähtöisyysEtäpalveluPalvelumuotoilu- AsiasanatEhkäisevä päihdetyöVertaistukiPäihteet ja riippuvuudet
Riittävä paneutuminen asiakkaan tilanteeseen lisää työntekijän mahdollisuuksia muodostaa kattava kuva asiakkaan tilanteesta, hyödyntää verkostoja ja löytää apua. Kiireettömyys mahdollistaa myös yhteiskehittämisen, jossa asiakkaat toimivat ammattilaisten kanssa tasavertaisina.
Asiakkuudet Helsingin sotessa
ToimintamalliAsiasanatSegmentointiAsiakas- ja palveluohjausPalvelu- ja hoitosuunnitelmaHelsingin sosiaali- ja terveystoimialalla on tehty kehittämistyötä neljän ydinprosessin raamiajatuksen mukaan vuodesta 2015 alkaen (Ydinprosessit: Asiakkaaksi tulon prosessi (ATP), Satunnaisesti palveluja tarvitsevien tuen prosessi SPT), Paljon palveluja tarvitsevien tuen prosessi (PPT) sekä Risk
Romaniperhetyö Veera-työmalli
ToimintamalliAsiasanatPerhepalvelutAsiakasosallisuusLastensuojeluVähemmistötEriarvoisuusVeera -perhetyömallissa tavoitteena on tarjota romaniperheille kulttuurisensitiivinen tuki elämänhallinnan vahvistamiseksi. Veera -malli on neljän askeleen ohjelma, jossa perhetyötä tehdään vähintään kolmen kuukauden ajan.
RAI-toimintakykytietoa terveyssosiaalityöhön
ToimintamalliAsiasanatToimintakykyMoniammatillisuusTerveyssosiaalityöPalvelutarveRAI-tietojen hyödyntäminen mahdollistaa asiakkaiden tilanteiden kokonaisvaltaisen ja moniammatillisen hahmottamisen sekä resurssitehokkaan työskentelyn. Asiakkaat eivät joudu kertomaan tilannettaan eri ammattilaisille niin perusteellisesti useaan kertaan.
Tiimimalli Satakunnan hyvinvointialueen sote-keskuksissa
ToimintamalliAsiasanatMonialaisuusVaikuttavuusKustannusvaikuttavuusAsiakaslähtöisyysAvosairaanhoitoPOSOTE20: Hyvinvointitarjotin.fi ─ järjestöt tukenasi
ToimintamalliAsiasanatJärjestötAsiakas- ja palveluohjausKohtaaminenAsiakaslähtöisyysHyvinvointitarjotin.fi kokoaa pohjoissavolaisten sosiaali- ja terveysalan järjestöjen palvelut yhteen, jolloin asukkaat löytävät ne helposti ja sote-alan ammattilaiset voivat hyödyntää niitä. Hyvinvointitarjottimen kautta voidaan lähettää myös yhteydenottopyyntö järjestölle.
- AsiasanatMonialaisuusMoniammatillisuusVarhainen tunnistaminenNeuvolaVarhaiskasvatus
Varhaisen tuen verkostotyön toimintamallin lähtökohtana on varhainen puuttuminen ja dialoginen huolen puheeksi ottaminen, joiden pohjalta suunnitellaan matalankynnyksen apua ja tukea moniammatillisesti.
Hyvinvointia yhdessä (HYVÄ) -malli (Common Approach) keskustelun tueksi ammattilaisille, lapsille, nuorille ja perheille
ToimintamalliAsiasanatHyvinvointiKumppanuusYhteistyöEnnaltaehkäisyMielen hyvinvointi