Haku

16 hakutulosta

Haku

  • Ammattilainen digipalvelujen asiakkaana -verkkovalmennus

    Toimintamalli
    Osallisuus
    Yhteiskehittäminen
    Asiakaslähtöisyys
    Etäpalvelu
    Palvelumuotoilu

    Verkkovalmennuksella lisätään digitaalisten palveluiden saavutettavuutta tarjoamalla digiohjausta palveluntarjoajia edustaville ammattilaisille.

  • Turva-auttaja malli

    Toimintamalli
    Kotihoito
    Palvelumuotoilu
    Asiakaslähtöisyys
    Yhteiskehittäminen
    Yhteistyö

    Kotihoidon turva-auttajamalli.

  • Seksitautien palvelupolku: nykytilan kartoittaminen ja kehittäminen Turussa

    Toimintamalli
    Seksuaali- ja lisääntymisterveys
    Palvelumuotoilu
    Terveyspalvelut
    Yhteiskehittäminen
    Asiakaslähtöisyys

    Kehittämistyön tuotoksena syntyi visuaalinen palvelupolku, joka perustuu ammattilaisten jakamaan tietoon sekä seksitautien käypä hoito -suositukseen. Palvelupolku kuvaa asiakkaalle, miten hän löytää oikean palvelun sekä miten palvelu etenee.

  • Arvokas asiakaspalaute – palvelupalautteen hallintamalli

    Toimintamalli
    Asiakaslähtöisyys
    Asiakasosallisuus
    Yhteiskehittäminen
    Tietojohtaminen
    Palvelumuotoilu

    Koko organisaatiotasoinen toimintamalli systemaattiseen asiakaspalautteiden keräämiseen ja käsittelyyn sekä palautteiden hyödyntämiseen palvelujen kehittämisessä​. Palautteen hallintamalli kytkeytyy kehittämisen ja johtamisen prosesseihin.

  • Naapurituottajat - tapahtumatuotannon moniosaaminen toipumiskulttuurin tukena

    Toimintamalli
    Tapahtumatuotanto
    Koulutuspalvelut
    Kuntoutus
    Yhteisöllisyys
    Palvelumuotoilu

    Naapurituottajat-valmennukseen hakeudutaan ilmoittautumisen ja hankkeen arviointikriteereihin perustuvan alkuhaastattelun kautta.

  • Seitsemän vinkkiä haavoittuvien asiakasryhmien osallistamiseen

    Artikkeli
    Osallisuus
    Palvelumuotoilu
    Sosiaaliala
    Terveydenhuolto
    Yhteiskehittäminen

    Asiakkaiden osallistaminen palveluiden kehittämiseen alkaa olla julkisella sektorilla arkipäivää.