Keskitetyn mielenterveys- ja päihdeasiakkaiden asumispalveluiden asiakasohjauksen ammattilaisilla on yhteinen toimintamalli ja työohje, joiden tavoitteena on yhdenmukaistaa asiakkaiden palvelutarpeen arviota, palveluun pääsyyn kriteereitä sekä päätöksentekoa ja asiakasseurantaa.
Haku
Haku
Mielenterveys- ja päihdeasumispalveluiden keskitetty asiakasohjaus Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella
ToimintamalliAsiasanatMielenterveyspalvelutPäihdepalvelutAsumispalvelut- AsiasanatMielenterveyspalvelutPäihdepalvelutPäivystysAsiakas- ja palveluohjausDigitaaliset palvelut
Koollekutsutaan palveluista vastaavat henkilöt, läpikäydään muutostatarve ja ohjataan tähän liittyvää keskustelua. Ratkaisun löydyttyä liitetään keskusteluun viestintä, suunnitellaan linjan mukainen viestintästrategia ja tehdään tarvittavat muutokset palvelukuvauksiin.
- AsiasanatProsessien kehittäminenMatalan kynnyksen palveluYhteiskehittäminenHyvinvointialue
Yhteiskehittämisen kokonaisuus on täydentänyt omalta osaltaan palveluiden porrasteisuuteen liittyvää kehittämistä ja asiakaspolkujen juurruttamistyötä opiskeluhuollon palveluiden ja Nuorten Matalan yhdyspintojen osalta.
- AsiasanatYhteistyöAsiakas- ja palveluohjausKotihoitoKotiutusKotona asuminen
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueelle pyritään rakentamaan kattava verkosto sekä kotiutumisen tuen tiimejä että lyhytaikaisia kuntouttavia asumisen paikkoja. Näitä saadaan käyttöön lähinnä muuttamalla osa vuorohoitopaikoista uuteen käyttötarkoitukseen.
Ohjattu omahoito sosiaalisessa kuntoutuksessa
ToimintamalliAsiasanatMielenterveysSosiaalinen kuntoutusMielenterveyspalvelutMielen hyvinvointiPäihteet ja riippuvuudetPilotissa kokeillaan ohjatun omahoidon toimintamallin soveltuvuutta sosiaalisen kuntoutuksen palveluihin. Ohjattu omahoito on Terapiat etulinjaan -hankkeen tuottama matalan kynnyksen lyhytinterventio lievien ja keskivaikeiden mielenterveys- ja päihdehaasteiden hoitoon.
- AsiasanatVarhaiskasvatusOsaaminen
Varhaiskasvatuksessa työskenteleville aikuisille tarjotaan matalan kynnyksen lastenpsykiatrista tukea, tietoa, uusia keinoja ja menetelmiä kohdata ryhmässä haastavasti käyttäytyviä lapsia. Työtä toteutetaan jalkautumalla varhaiskasvatusryhmiin.
Painonhallintasovellus elämäntapamuutosten tukena
ToimintamalliAsiasanatElintavatDigitaaliset palvelutItsehoitoYlipainoiset, sairastumisriskissä olevat ja itsenäiseen painonpudotukseen motivoituneet työikäiset, joilla on älypuhelin käytössä, saavat käyttöönsä vuodeksi painonhallintaa ja elämäntapamuutoksia tukevan sovelluksen.
Saamelaisen ikääntyneen kohtaaminen -käsikirja
ToimintamalliAsiasanatOsaaminenKulttuuriYhdenvertaisuusIkääntyminenKäsikirjan tavoitteena on antaa valmiuksia ymmärtää kulttuurilähtöisen kohtaamisen merkitystä, ja auttaa soveltamaan omaa kulttuurista osaamista asiakastyössä.
Saamelainen yhteisöllinen kehittäjäasiakastoiminta
ToimintamalliAsiasanatAsiakaslähtöisyysKulttuuriAsiakasosallisuusYhteiskehittäminenIkääntyminenSaamenkielisissä ja kulttuurinmukaisissa sote-palveluissa tarvitaan systemaattisesti kerättyä tietoa liittyen palveluiden laatuun ja asiakaskokemukseen. Saamelainen asiakas harvoin kertoo omista asioistaan ulkopuoliselle henkilölle.