Pohteen vammaispalvelujen sosiaalityöntekijän ja sosionomin (palveluohjaajan) työnjakopilotti

Tavoitteena on tukea sosiaalityöntekijöiden ja ohjaajien/palveluohjaajien työnjaon ja tehtävärakenteiden kehittämistä HVA:lla sekä määrittää erityisen tuen asiakkuuden arviointia sekä omatyöntekijän, vastuutyöntekijän sekä lähityöntekijän nimeämistä.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Hyvinvointialueiden vakiinnuttamisvaiheessa on monenlaisia kehittämisen tarpeita. Vammaissosiaalityössä työkäytännöt vaihtelevat johtuen aikaisempien organisaation toimintakulttuurien ja -tapojen eroista. Sosiaalihuollon ammattihenkilöiden työnjaossa on odotettavissa lainsäädännöllisiä muutoksia.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Työnjakopilotin kohteena ovat vammaispalvelujen toimialueen yhteisten palvelujen ja Oys Konstin sosiaalityöntekijät, ohjaajat ja palveluohjaajat.

Toimintamallin avulla edistetään erityisen tuen tarpeisen asiakkaan tunnistamista ja arviointia sekä omatyöntekijän määrittämistä sosiaalihuollon asiakkuudessa.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Pilotin tavoitteena on saada yhteinen käsitys siitä, missä tilanteessa vammaispalveluissa on erityisen tuen asiakkuus ja omatyöntekijä on sosiaalityöntekijä. Lisäksi tarkastellaan sosiaalityöntekijän ja ohjaajan/ palveluohjaajan yhteisasiakkuuksia tai vastuun siirtymistä asiakkaan tilanteen mukaisesti. Pilotissa on pidetty kolme työpajaa. Työpajoissa on tarkasteltu sosiaalityön kohdetta ja erityisen tuen asiakkuuden arviointia, erityisen tuen asiakkuuksissa olevien tilanteita sekä työnjakoa sosiaalityöntekijöiden ja ohjaajien/palveluohjaajien välillä.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Työnjakopilotoinnissa tuotetut erityisen tuen arvioinnin riskitekijät ja työntekijämäärittelyt vaativat yhteistä jatkotyöstämistä ja pohdintaa, jotta muodostuu yhteinen ymmärrys asiasta ja muutos asettuu osaksi käytännön vammaissosiaalityötä.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Työnjakopilottiin osallistui vain osa vammaissosiaalityön työntekijöistä. Työnjakopilotin lyhytaikaisuudesta ja osallistujien rajauksesta johtuen pilotin tuloksien käyttöönotto sekä juurruttaminen on hidasta ja vaatii jatkotyöstämistä. Erityisen tuen arvioinnin määrittelyt, työntekijämäärittelyt ja prosessikuvaukset vaativat tiedottamista henkilöstölle.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Työnjakopilotin aikana työstettiin vammaispalvelujen erityisen tuen arvioinnin määritelmät ja niihin liittyvät työntekijämäärittelyt. Lisäksi tuotettiin prosessikuvaukset, joita voidaan hyödyntää perehdytyksessä ja arjen työssä.

Prosesseja ovat

Erityisen tuen arviointiprosessi uudet asiakkaat; Ensiarviotiimi
Erityisen tuen asiakkaan työntekijän määräytyminen vammaissosiaalityössä
Erityisen tuen asiakkaan työntekijän määräytyminen vammaissosiaalityössä

Työnjakopilotin jatkokehittäminen

Prosessien mallintaminen jatkuu
Tehdään tarvittavat muutokset delegointisäännökseen
Tarkastellaan edelleen työnjakoa palveluohjaajan ja sosiaalityöntekijän välillä
Tarkastellaan Oys Konstin ohjaajan ja sosiaalityöntekijän työnjakoa ja rooleja
Tarkastellaan parityöskentelyn tarvetta vammaissosiaalityön sisällä