Keskittymishäiriön digihoitopolku.Pohjanmaan Hyvinvointialue, (RRP, P4,I1, I4)

Tavoitteena  tarjota jatkuva tuki asiakkaan omahoitoon sekä sitouttaa omaan hoitoonsa. Digihoitopolku sujuvoittaa prosessia , vähentää tyhjäkäyntiä ja häiriökysyntää. 

Toimintaympäristö

Pohjanmaan strategian mukaisesti digitaalisten hoitopolkujen kehittäminen vastaa digitaalisten palveluiden lisäämiseen alueen palvelutuotannossa ja sillä nopeutetaan omahoitoa, hoitoon ja palveluihin pääsyä sekä tarjotaan asukkaille helposti saavutettavia palveluita. Hoitopolkuja laajentamalla eri toimialoille oli tavoitteena lisätä hoitoon ja palveluihin pääsyä sekä digistrategiassa tavoiteltua yhteydenottojen lisäämistä 35% digitaaliseksi 06/2025 mennessä. 

Liitteet
Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Pohjanmaan Hyvivnoitalueella otettiin pilottiin digihoitopolku psykiatrisiin palveluihin. Yksi hoitopoluista oli keskittymishäiriön hoitopolku, koska keskittymishäiriön prosessi ja palvelupolku oli juuri RRP hankkeen myötä uudistettu ja kuvattu. Digihoitopolulla halutiiin tukea uutta toimintamallia. 

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Uuden toimintamallin tukeminen digitaalisesti. 

Asiakkaalle varhaisen tuen vahvistaminen ja sitouttaminen hoitoonsa

Tyhjäkäynnin ja häiriökysynnän minimoiminen

Läpimeno ajan lyhentäminen, tarvittavien tietojen keruu oikea aikaisesti. 

Asiakkaan ja ammattilaisen yhteydenpidon sujuvoittaminen.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Digihoitopolun rahoituksen hausta ja teknisestä ohjauksesta vastasi  Prima Botnia hankkeen Investointi4 yhdessä erikoissuunnittelijan, strategian ja digitalisaation yksikön kanssa. Tekninen kokoaminen sekä järjestelmän opetus ja hallinta toteutettiin yhteistyössä ohjelman edustajan, Buddyhealth Caren kanssa. Substanssiosaamisen ja materiaalien koontiin muodostettiin moniammatillinen työryhmä, joka koostui psykososiaalisista palveluiden henkilöstöstä. Prima Botnia hankkeen , Inv1 :n projektipäällikkö ja hankekoordinaattori  vastasivat materiaalin kokoamisesta, hoitopolun rakentamisesta ja prosessin kuvaamisesta.

Tavoiteltu muutos

 Digihoitopolku auttaa asiakasta sitoutumaan omaan hoitoonsa kun hän on tietoinen hoitopolustaan, Asiakas voi seurata oman hoitonsa etenemistä. Asiakkaalle  digihoito polku mahdollistaa jaktuvan tuen keskittymishäiriön haasteisiin oma hoito harjoitusten ja videoiden myötä.Digihoitopolku tarjoaa myös psykoedukaatiota niin keskittymishäiriöstä kuin myös ADHD:sta ja lääkityksestä.  Digihoito polku mahdollistaa helpon kommunikaation tavan ammattilaisen kanssa. 

Organisaation näkökannalta diigihoitopolulla pyritään nopeampaan läpimenoaikaan ja tyhjäkäynnin minimoimiseen. Digihoitopolku muistuttaa asiakasta tulevista ajanvarauksista ja sen kautta asiakkaalle tarjoutuu tarvittavat kyselyt, harjoitukset ja lomakkeet tehdä etukäteen, jolloin vastaanotolla tarvittavat tiedot ovat valmiina.  Myös häiriökysynnnän väheneminen tavoitteena, kun asiakas tietoinen omasta hoitopolustaan ja hoidon etenemisestä. 

Muutoksen mittaaminen

Asiakasmäärät, asiakaskokemukset, ammatilaisten kokemus, toimintakyky mittarit 

Toteutussuunnitelma

Henkilökunnan koulutus ohjelman käyttöön. Käyttöönotto koulutus toteutettiin kesäkuussa 2025. 

Esimiesten tuki käyttöönottoa varten. 

Johdon päätös käyttöönotosta pilotin jälkeen . 

 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Pohjanmaan Hyvinvointialueen yli 16 asiakkaat, jotka hakeutuvat palveluiden piiriin keskittymivaikeuksien johdosta psykososiaalisiin palveluihin. 

Ratkaisun perusidea

Pohjanmaan strategian mukaisesti digitaalisten hoitopolkujen kehittäminen vastaa digitaalisten palveluiden lisäämiseen alueen palvelutuotannossa ja sillä nopeutetaan omahoitoa, hoitoon ja palveluihin pääsyä sekä tarjotaan asukkaille helposti saavutettavia palveluita. Hoitopolkuja laajentamalla eri toimialoille oli tavoitteena lisätä hoitoon ja palveluihin pääsyä sekä digistrategiassa tavoiteltua yhteydenottojen lisäämistä 35% digitaaliseksi 06/2025 mennessä: K

Keskittymishäiriön digihoitopolulla tarjotaan asiakkaalle jatkuva varhainen tuki  ja psykoedukaatio, sitoutetaan  omaan hoitoonsa ja pyrisään vähentämään tyhjäkäyntiä ja sitä mukaan nopeuttamaan läpimenoaikaa., Digihoitopolun avulla vaikuttavuusmittarit saada integroitua koko prosessin ajaksi. 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Digihoitopolun käyttöön otto vaati johdon päätöksen. Käyttöönotolla tuetaan organisaatiotan tavoitettavat digitaalisten välineiden käytöstä. 

Henkilöstön kouluttaminen ja tukeminen käyttöönoton jälkeenkin. Vastuuhenkilöiden  määrittäminen sisällön kehittämiseen: Digihoitopolusta saatavan datan seuraaminen ja hyväksikäyttö kehittämisessä . 

Käyttöönotto koulutus on tallenteena. Buddyhealth Caren koulutus  tuki kuuluu sopimukseen . 

Asiakkaille tiedoksi . Hyvinvointialueen tiedotteisssa on ilmoitus mobiili appin käytön mahdollisuudesta. 

Vinkit toimintamallin soveltajille

Digihoitopolun tämän ohjelmiston mukaan voi rakentaa kaikille toimialoille . Palveluntuottajalta saimme ison avun hoitopolun rakentamisessa. Hoitopolku tehtiin heti organisaatiomme vaatimusten mukaisesti kaksikielisenä.

Digihoitopolun rakentaminen vaatii valmiin prosessin johon digihoitopolku luodaan . 

Ajankohta käyttöönotolle kannaattaa harkita, koulutus ennen  kesälomien alkuun ei ollut hyvä ratkaisu ja päädyimmekin syksyllä pitämään uuden kehitysiltapäivän asian tiimoilta.  

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Käyttöönotto koulutus oli kesäkuun alussa henkilöstölle. Ajankohta oli huono, koska henkilöstön lomakausi alkamaisillaan-    Samoin henkilöstölle oli ollut  juuri aiemmin uuden potilasjärjestelmä koulutukset ja käyttöönotto, jolloin uuden asian vastaanottaminen koettiin raskaaksi. 

Päätös tehty dihgihoitopolun käytöstä myös pilotin jälkeen psykososiaalisissa palveluissa. 

Syksyllä todettiin vain muutaman ottaneen käyttöön digihoitopolun, jolloin päätimme järjestää uuden sparrauspäivän asian suhteen, ja sitouttaa esimiehet tukemaan ja rohkaisemaan henkilöstä käyttöönotossa.