Johtamisen ratkaisut - Ikäihmisten asiakassegmentointi ja palvelutarpeen ennakointi RRP, P4, I4
Tavoitteet:
a) kehittää ikäihmisten asiakassegmentointia, jotta digipalvelut voidaan kohdentaa tarpeiden mukaisesti.
b) luoda ennakointimalli, jonka avulla optimoidaan palveluohjausta ja ennaltaehkäiseviä palveluja parantaen kustannusvaikuttavuutta.