Ammattilaisten välisen konsultaation kehittäminen nuorten miepä-palveluissa, Kymenlaakson hyvinvointialue (RRP, P4, I1)
Kymenlaakson hva:lla kehitetään 13-17 -vuotiaiden nuorten miepä-palveluiden välistä konsultaatiota kokoamalla yhteen palvelut varhaisen vaiheen tuesta erityistason palveluihin. Lopputuotoksena yhteinen toimintamalli konsultaation käytänteistä.
Toimintamallin nimi
Kymenlaakson hva:lla kehitetään 13-17 -vuotiaiden nuorten miepä-palveluiden välistä konsultaatiota kokoamalla yhteen palvelut varhaisen vaiheen tuesta erityistason palveluihin. Lopputuotoksena yhteinen toimintamalli konsultaation käytänteistä.
Kuva
Sosiaalihuollon palveluiden, opiskeluhuoltopalveluiden, Nuorten Matalan ja nuorisopsykiatrian ammattilaiset ovat kuvanneet nykyiset palvelukohtaiset konsultaatiokäytänteet sekä luoneet yhteiset konsultaatiokäytänteet osaksi yhdyspintatyön toimintamallikuvauksia.
Toimintamallin kehittämisessä kantavana teemana oli koko prosessin ajan "konsultaatiota enemmän matalalla kynnyksellä, vähentääksemme asiakkaiden tarpeetonta siirtoa palvelusta toiseen".
Kehittämisen lopputuotoksena on koonti mukana olleiden ammattilaisten olemassa olevista konsultaatiokäytänteistä. Tämä koonti on jaettu kaikille ammattilaisille heidän oman työnsä tueksi.
Kymenlaakso on alue, jossa lasten ja nuorten määrä vähenee. Siitä huolimatta, että suurella enemmistöllä
lapsista ja nuorista asiat ovat hyvin, on hyvinvointi kuitenkin eriarvoistunut. Lapsille, nuorille ja perheille suunnatun avun, tuen ja palvelujen hajanaisuus sekä asiakkaiden kokonaisvaltaisen kohtaamisen haasteet vauhdittavat eriarvoisuuden kehityskulkua. Ne myös heikentävät palveluiden vaikuttavuutta sekä lisäävät erityispalveluiden käyttöä. Mahdollistaaksemme lapsen, nuoren ja perheen suotuisan kehityskulun tarvitsemme sekä yksilöllistä ja varhaista puuttumista että laajempia, koko kasvu- ja kehitysympäristöön vaikuttavia ratkaisuja.
Nuorille suunnattujen palvelujen palvelupolkuja ja ammattilaisten välistä yhteistyötä kehitetään alueellisesti yhdessä. Nuorille suunnattuja palveluita on Kymenlaakson hyvinvointialueella tarjolla ennaltaehkäisystä ja varhaisesta tuesta aina erityistason palveluihin. Palveluita ovat opiskeluhuoltopalvelut, Nuorten Matalan yksiköt, nuorisopsykiatria sekä lasten, nuorten ja perheiden sosiaalipalvelut. Kymenlaaksossa me olemme valmiita yhteisiin tekoihin, jotta kaikki nuoret voivat mahdollisimman hyvin.
Toimintamallin kohderyhmänä ovat nuorten kanssa työskentelevät ammattilaiset, eli sosiaalihuollon palvelut, opiskeluhuoltopalvelut, Nuorten Matala sekä nuorisopsykiatria. Perheiden tarvitsema apu, tuki ja tieto jakautuvat siis monelle taholle. Yksin ei tarvitse osata tai tietää kaikkea. Konsultaation tuella on mahdollista löytää tilanteeseen uusia näkökulmia ja ratkaisuja. Konsultaatiot lisäävät luottamusta ja yhteistyötä ammattilaisten välillä.
Organisaation ja palveluiden johdon tulee sitoutua läpileikkaavasti konsultaation käyttöönottoon ja hyödyntämiseen ammattilaisten tukena, ja se tulee nähdä yhtä merkittävänä kuin muutkin työtehtävät. On tärkeää, että ammattilaiset tunnistavat konsultaation hyödyt ja palveluiden välinen konsultaatio on helppoa ja joustavaa. Ammattilaisilla tulee olla mahdollisuus yhteiseen keskusteluun sekä saada työhön tukea joustavasti ja ajantasaisesti.
Prosessin mallintamisen myötä on saatu luotua yhtenäiset konsultaation käytänteet 13-17 -vuotiaiden nuorten miepä-palveluissa työskentelevien ammattilaisten välille. Tavoitteena on, että kehitetyn toimintamallin avulla saadaan vähennettyä päällekkäistä työtä muun muassa kartoituksen ja arvioinnin osalta sekä selkeytetään nuoren ohjautumista oikea-aikaisesti oikeaan palveluun.
Ammattilaisten näkemyksen mukaan toimintamallin kehittämisen myötä konsultaatio ammattilaisten välillä on lisääntynyt. Tilastodataa toimintamallin vaikutuksista ei ole saatavilla.
Kansikuva
