Yksinäisyyden puheeksiotto, Etelä-Karjalan HVA (RRP, P4, I1)

Yksinäisyyden puheeksiotto, Etelä-Karjalan HVA (RRP, P4, I1)

Toimintamallin ideana on vahvistaa yksinäisyyden puheeksiottoa arjen kohtaamisissa ja palveluissa, jotta yksinäisyys tunnistetaan varhain ja asiakas ohjataan oikea-aikaiseen tukeen. Malli normalisoi keskustelua ja parantaa asiakaskokemusta.

Toimintaympäristö

Hyvinvointialueen strategiset HYTE-kärkiohjelmat – Sopuisa, Sutjakka ja Ikäystävällinen – vahvistavat ennaltaehkäiseviä toimia ja varhaista tukea. Yksinäisyyden kokemuksen lisääntyminen on merkittävä hyvinvoinnin haaste Etelä-Karjalassa, ja se koskettaa eri ikäryhmiä eri tavoin. Yksinäisyys on merkittävä kansanterveysongelma, joka lisää riskiä mielenterveyden häiriöihin, toimintakyvyn heikkenemiseen ja syrjäytymiseen. Yksinäisyyden ehkäisyn toimenpiteillä voidaan vähentää pitkän aikavälin kustannuksia ja vahvistaa sosiaalista kestävyyttä. 

Väestön ikääntyminen, toimintakyvyn heikkeneminen, pitkäaikaissairaudet ja sosiaalisten verkostojen kaventuminen lisäävät yksinäisyyden riskiä ja palvelutarvetta. Yksinäisyys itsessään heikentää toimintakykyä ja elämänlaatua sekä lisää sairastavuutta, mikä korostaa tarvetta uudenlaisille ratkaisuilla, yhteisöllisyyden vahvistamiselle ja ennaltaehkäiseville toimille.

Suomalaisessa kulttuurissa elää vahva ajatus “pärjäämisestä yksin”, mikä voi vaikeuttaa avun pyytämistä ja tuen vastaanottamista. Tämä asenne lisää riskiä erityisesti elämäntilanteiden muuttuessa tai toimintakyvyn heikentyessä. Maaseudun pitkät etäisyydet ja rajalliset liikkumismahdollisuudet korostavat riskiä etenkin ikääntyneillä ja liikkumisesteisillä.

 

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Yksinäisyyden puheeksiotto liittyy Hyvinvointialueen strategisiin hyte kärkiohjelmiin (Sopuisa, Sutjakka, Ikäystävällinen). Tavoiteena on normalisoida yksinäisyydestä puhuminen ja vähentää siihen liittyvää stigmaa, jotta avun hakeminen ja tuen tarjoaminen koetaan luontevaksi. Ehkäisy vaatii sekä kulttuurista muutosta että konkreettisia toimia, jotka vahvistavat yhteisöllisyyttä ja luovat matalan kynnyksen mahdollisuuksia osallistua ja saada tukea.

Yksinäisyys koskettaa kaikkia ikäryhmiä ja sillä on vaikutuksia laaja-alaisesti hyvinvointiin, terveyteen, osallisuuteen ja turvallisuuden kokemukseen.

Yksinäisyyden kehitys eri ikäryhmissä

Ikääntyneet (65+): Terve Suomi tutkimuksen mukaan vuonna 2024 yksinäisyyttä koki 11,1 % yli 65-vuotiaista. Miesten osuus on kasvanut merkittävästi, 6,3 prosentista 11,7 prosenttiin, mikä tarkoittaa lähes kaksinkertaistumista. Naisten osuus on pysynyt lähes ennallaan (11,0 % → 10,6 %), mikä viittaa siihen, että muutos kohdistuu erityisesti miehiin.

Nuoret: Kouluterveyskyselyn mukaan yksinäisyys on yleisempää tytöillä kuin pojilla. Peruskoulun 8.–9. luokan tytöistä 19 % koki yksinäisyyttä vuonna 2025, kun pojista vastaava osuus oli 7 %. Ammatillisissa oppilaitoksissa ero on vielä suurempi: naisista 17 % koki yksinäisyyttä, miehistä vain 3 %. Tämä kertoo sukupuolten välisestä merkittävästä erosta nuorten kokemuksissa.

Työikäiset: Terve Suomi tutkimuksen mukaan yksinäisyyden kokemus on lisääntynyt viime vuosina. Vuonna 2024 yksinäisyyttä koki 16,6 % työikäisistä, kun vuonna 2022 osuus oli 10,7 %. Miesten osuus kasvoi 11 prosentista 17,3 prosenttiin ja naisten 10,4 prosentista 15,8 prosenttiin. Nousu on huomattava molemmissa ryhmissä, mikä voi heijastaa laajempia yhteiskunnallisia muutoksia.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Asiakasnäkökulma:

  • Yksinäisyyden juurisyyt ja kokemukset tulee tunnistaa ajoissa, jotta voidaan tarjota oikea-aikaista tukea, vähentää haitallisia vaikutuksia hyvinvointiin ja terveyteen sekä lisätä osallisuuden kokemusta ja elämänlaatua.
  • Asiakkaalle muutos tarkoittaa, että yksinäisyydestä voi puhua avoimesti ilman leimautumisen pelkoa ja että apua on saatavilla varhaisessa vaiheessa.

Ammattilaisnäkökulma:

  • Tieto palveluverkostosta on puutteellista: Ammattilaisilla ei ole riittävästi tietoa eri tukimuodoista ja palveluista, mikä vaikeuttaa asiakkaan ohjaamista oikean tuen piiriin.
  • Osaamisen vahvistaminen: Tarvitaan lisää osaamista yksinäisyyden tunnistamiseen, jotta tilanteet eivät jää huomaamatta ja johda myöhemmin raskaampiin palvelutarpeisiin.
  • Selkeät toimintamallit ja työkalut: Ajankäyttö on haasteellista, joten tarvitaan selkeä toimintaohje ja helppokäyttöinen työkalu palvelujen löytämiseen.
  • Puheeksioton merkitys: Yksinäisyyden puheeksioton selkeä toimintamalli tukee ammattilaisen työtä, helpottaa varhaista tunnistamista ja parantaa asiakaskokemusta.

Organisaation näkökulma

  • Muutos vahvistaa palvelujen vaikuttavuutta ja vähentää kustannuksia pitkällä aikavälillä, kun yksinäisyyden aiheuttamia terveyshaittoja ehkäistään ajoissa.
  • Yhteistyö eri toimijoiden välillä (kunnat, järjestöt, yritykset) on välttämätöntä, jotta palveluketjut toimivat saumattomasti ja asiakas ohjautuu oikeaan tukeen.

Yhteiskunnan näkökulma

  • Yksinäisyys on merkittävä kansanterveysongelma, joka lisää riskiä mielenterveyden häiriöihin, toimintakyvyn heikkenemiseen ja syrjäytymiseen.
  • Muutos tukee hyvinvoinnin ja terveyden edistämistä, vähentää eriarvoisuutta ja vahvistaa yhteisöllisyyttä.
  • Yksinäisyyden ehkäisy vähentää pitkän aikavälin kustannuksia ja vahvistaa sosiaalista kestävyyttä.
Tavoiteltu muutos

Yksinäisyyden puheeksiotto vahvistuu osaksi arjen kohtaamisia ja palveluprosesseja, jolloin yksinäisyys tunnistetaan varhain ja siihen voidaan tarjota oikea-aikaista tukea. Muutos normalisoi yksinäisyydestä puhumisen, vähentää stigmaa ja purkaa ajatusta, että yksin pitää pärjätä. Tämä parantaa hyvinvointia, ehkäisee yksinäisyyden aiheuttamia terveyshaittoja ja vähentää myöhempää raskaiden palvelujen tarvetta sekä varmistaa, että asiakkaiden tarpeet tulevat paremmin kuulluksi ja asiakaskokemus paranee.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Toimintamalli kohdistuu kaikkiin ikäryhmiin: lapsiin ja nuoriin, työikäisiin sekä ikääntyneisiin, joilla on riski kokea yksinäisyyttä tai sen vaikutuksia hyvinvointiin ja terveyteen. Asiakasymmärrystä on kerätty ammattilaisten ja järjestöjen edustajien kautta työpajoissa, joissa tunnistettiin yksinäisyyden juurisyitä, ilmenemismuotoja ja vaikutuksia eri ikäryhmissä. Työpajoihin osallistui 109 henkilöä eri toimialoilta, kunnista, seurakunnista ja järjestöistä, mikä toi laajan näkökulman asiakkaiden arkeen ja tarpeisiin.

Asiakkaiden osallistaminen tapahtuu seuraavassa vaiheessa pilotoinnin yhteydessä: mallia testataan käytännössä asiakkaiden kanssa, ja heidän kokemuksistaan kerätään palautetta ja kehittämisehdotuksia. Näin varmistetaan, että malli vastaa todellisiin tarpeisiin ja tukee osallisuutta.

Ratkaisun perusidea

Luodaan ammattilaisille selkeä, ikäryhmäkohtainen toimintamalli yksinäisyyden puheeksiottoon, joka perustuu kokonaisvaltaiseen arviointiin ja asiakkaan osallisuuden vahvistamiseen. Malli auttaa tunnistamaan sekä näkyvän että piilossa olevan yksinäisyyden ja ohjaa oikea-aikaisesti HYTE-palveluihin ja muihin tukimuotoihin (ryhmät, digipalvelut, vapaaehtoistoiminta). Tavoitteena on vähentää yksinäisyyteen liittyvää häpeää, ehkäistä ongelmien syvenemistä ja tehostaa resurssien käyttöä kumppanuusyhteistyön avulla.

Keskeiset elementit:

  • Ikäryhmäkohtaiset mallit (lapset ja nuoret, työikäiset, ikääntyneet)
  • Asiakas aktiivisena toimijana omien tarpeiden sanoittamisessa
  • Ohjaus HYTE-palveluihin ja kohtaamispaikkoihin HYTE-palvelutarjottimen avulla
Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot
  • Selkeä toimintamalli ja ohjeistus
    • Ammattilaisilla on käytössään konkreettiset, ikäryhmäkohtaiset puheeksioton mallit ja tukimateriaalit.
    • Malli on integroitu osaksi HYTE-palvelukonseptia
  • Osaaminen ja koulutus
    • Ammattilaiset saavat koulutusta yksinäisyyden tunnistamiseen, puheeksiottoon ja ohjaamiseen.
    • Koulutus sisältää tietoa yksinäisyyden juurisyistä, ilmenemismuodoista ja vaikutuksista.
  • Monialainen yhteistyö
    • Kunnat, järjestöt, seurakunnat ja hyvinvointialueen toimijat sitoutuvat yhteiseen toimintamalliin.
    • Kumppanuudet varmistavat palvelujen ja kohtaamispaikkojen saatavuuden.
  • Asiakaslähtöisyys
    • Asiakas osallistuu aktiivisesti omien tarpeidensa sanoittamiseen.
    • Ratkaisut räätälöidään yksilöllisesti (ryhmät, digipalvelut, vapaaehtoistoiminta).
  • Pilotointi ja arviointi
    • Malli pilotoidaan osana kärkiohjelmia (Sopuisa, Sutjakka, Ikäystävällinen) ennen laajaa käyttöönottoa.
    • Pilotista kerätään palautetta ja tehdään tarvittavat muutokset.
  • Resurssit ja tuki
    • Riittävät henkilöstöresurssit ja koulutus varmistetaan.
    • Digitaaliset työkalut (HYTE-palvelutarjotin) ovat käytettävissä.
  • Johtamisen ja strategian tuki
    • Hyvinvointialueen johto sitoutuu mallin käyttöönottoon osana hyvinvointisuunnitelmaa.
    • Toimintamalli kirjataan osaksi organisaation prosesseja.
  • Seuranta ja mittarit
    • Vaikutuksia arvioidaan (yksinäisyyden kokemusten väheneminen, osallisuuden lisääntyminen).
Vinkit toimintamallin soveltajille
  • Hyödynnä mallin ikäryhmäkohtaisia osioita (lapset ja nuoret, työikäiset, ikääntyneet)
  • Puheeksiotto voidaan tehdä osana normaalia palvelutilannetta (esim. neuvola, sosiaalipalvelut, terveydenhuolto).
  • Ei erillistä prosessia, vaan luontevasti osana keskustelua.
  • Kiinnitä huomiota yksinäisyyden signaaleihin
Arvioinnin tulokset tiivistettynä
  • Laaja yhteistyö lisäsi ymmärrystä ilmiöstä
    Kehittämistyöpajoihin osallistui monialainen joukko eri toimialoilta, kunnista, seurakunnista, oppilaitoksista ja järjestöistä, mikä vahvisti yhteistä näkemystä yksinäisyyden juurisyistä, ilmenemismuodoista ja vaikutuksista eri ikäryhmissä.
    Yhteistyö loi pohjan ikäryhmäkohtaisille toimintamalleille ja lisäsi valmiuksia puheeksiottoon.
  • Asiakasarviointi ei vielä saatavilla
    Mallia ei ole vielä pilotoitu asiakastyössä