Päivittäisjohtamisen taulu ohjaamassa työn toteutusta asumispalveluyksikössä

Päivittäisen johtamisen taululla pyritään ohjaamaan työntekijöiden työtä päivittäin. Toimistossa konkreettinen valkotaulu, johon kirjoitetaan päivän aikana tapahtuvien töiden vastuuhenkilö.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Yksikön ollessa moniammatillinen, kiireinen ja jatkuvasti muuttuva, päivittäisjohtamisen taulun avulla tuetaan henkilöstön työtä näkyväksi ja yhteisesti jaetuksi. Taulu mahdollistaa muuttuviin tilanteisiin reagoinnin, tukee päätöksentekoa ja vahvistaa henkilöstön osallisuutta hoidon toteuttamiseksi.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Päivittäisjohtamisen taulu on tarkoitettu työyksikön hoitohenkilökunnalle, jossa on työntekijöitä monesta eri ammattikunnasta mm. lähihoitajia, sairaanhoitajia, kuntohoitaja, perushoitajia ja kodinhoitaja.

Asiakasymmärrystä on kerrytetty tutkimalla toimintatapoja, jotka työyhteisössä käytössä. Havaittu, että edellinen toimintatapa ollut huono eikä palvellut yksikköä enää.

Asiakkaita osallistettu päivittäisjohtamisen taulun käytöllä. Jokainen työntekijä on saanut vaikuttaa itse omaan työtehtäväänsä taulun mukaisesti. Palavereissa kyselty alkuun mitä mieltä työntekijät taulusta ovat, ja onko se ollut hyödyllinen muutos. Muokattu taulu sopivaksi työntekijöiden ehdotusten pohjalta.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Toimintamallin ideana on helpottaa työn jakautumista tasaisesti ja tuoda työntekijöille vastuu oman työnsä ohjaamisesta päivän aikana. Päivittäisjohtamisen taululla saadaan tärkeät työtehtävät tehtyä ja jokainen muistaa hoitaa oman osansa merkittyyn työtehtävään nähden.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Yksikössä ollut ennen käytössä työvuorosuunnittelusta tulostettu pohja, jossa oli ylhäällä työntekijöiden työtehtävät päivälle. Työvuorosuunnittelijat päättivät jokaisen työntekijän kohdalla työtehtävän joka päivälle kolme viikkoa kerrallaan. Koettu, että pohja ei enää palvellut työyksikköä.

Päätettiin ottaa kokeiluun ratkaisuna päivittäisjohtamisen taulu, johon merkataan samat asiat näkyvämmin esille kuin tulostetussa pohjassa. Taulun avulla saatu työntekijöitä osallistettua omien työtehtävien hoitamiseen ja annettu vastuuta päättää työpäivän tehtävänkuvasta.

Henkilökunta on osallistunut taulun täyttämiseen, kun päivän työt jaetaan aamulla ennen töihin lähtöä. Päätökset työpäivän tehtävistä tehdään yhdessä ja kaikki saavat vaikuttaa omaan osaansa.

Käytännön ratkaisua arvioidaan keskustelemalla siitä palavereissa. Henkilökunnan kanssa keskustellaan esiin tulleista ideoista ja taulua voitaisiin niiden perusteella kehittää tarvittaessa. Henkilökunta pitänyt tällä hetkellä ratkaisua hyvänä. Kehittämisen tavoitteena on ollut työtehtävien selkeyttäminen, päätösvallan lisääminen työntekijöille ja oman työn sisältöön vaikuttaminen päivä kerrallaan.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamalli on sovellettavissa muihin toimintaympäristöihin ja eri kohderyhmille.

Toimintamallin toimimiseksi pitää työntekijöillä olla halu tehdä yhdessä päätöksiä. Työilmapiiri pitää olla suhteellisen hyvä, että taulun käyttö onnistuu kaikille tasapuolisesti. Muutosvastarintaa voi alkuun esiintyä, mutta henkilöstölle puhuttaessa ja asioita selkeästi selitettäessä muutosvastarinta pienenee.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Työtehtävät ovat selkeytynyt kehittämisen myötä. Työntekijät osaavat suunnitella päivät järkevästi, ja keskustelukulttuuri lisääntynyt työyhteisön osalta. Työnkuormittavuus on hieman keventynyt, kun työntekijät saavat itse päättää mitä työtehtävää päivän aikana tekevät.