Omaishoitajille ja perhehoitajille tarjottavan tuen kehittäminen, Itä-Uudenmaan hyvinvointialue, (RRP, P4, I1)

Omais- perhehoidon kehittämisessä on keskitytty pääasiallisesti palvelun yhtenäistämiseen Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Yhteiskunnallisesti on havaittavissa elinikien pidentyminen aiempiin vuosikymmeniin verraten. Eliniän pidentyessä on tarpeen huomioida myös ikääntyvän väestön avun tarve sekä mahdollisten tukipalveluiden ja/tai palveluiden lisääntyvä tarve.

Omais- ja perhehoidolla voidaan tukea esimerkiksi ikääntyvää väestöä asumaan omassa kodissansa pidempään, tukemaan erityislasten asumista omassa kodissansa. Omais- ja perhehoitajien tukemisesta säädetty omaishoidon tuen laissa (937/2005) ja perhehoitolaissa (263/2015).

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Ennen hyvinvointialueita omaishoitoon ja perhehoitoon liittyen palveluiden järjestämisvastuu oli kunnilla. Hyvinvointialueen muodostumisen myötä, yhdistyi seitsemän kuntaa Itä-Uudenmaan hyvinvointialueeksi (Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Myrskylä, Pukkila, Porvoo, Sipoo).

Kuntien aikaan omaishoidon ja perhehoidon palveluissa oli järjestetty omaishoitajien ja perhehoitajien tukipalveluita erilaisin keinoin, tarkoituksena oli selvittää, mitä tukimuotoja oli kuntien aikaan tarjottu omais- ja perhehoitajille. Tavoitteena yhtenäistää Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella omais- ja perhehoitajille tarjoattavia tukipalveluita.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä olivat omaishoitajat ja perhehoitajat.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Ratkaisun perusideana on yhtenäistää Itä-Uudellamaalla tarjottavan omaishoitajien ja perhehoitajien tukimuotoja.

Ratkaisun osatuotteena muodostui toimintamalli, joka pitää sisällään omaishoitajien ja perhehoitajien valmennuksen. Tämän lisäksi huomioidaan omaishoitajien ja perhehoitajien muut tuen tarpeet.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Resurssit

Omaishoitajien ja perhehoitajien tukipalveluiden koordinoivana henkilönä toimi projektikoordinaattori.

Työryhmään kuului lisäksi omais- ja perhehoidon sosiaalihuollon palveluiden esihenkilöt ja omais- ja perhehoidon työtä tekevät sosiaalihuollon ammattilaiset.

Vaiheet

Projektin alussa kartoitettiin, minkälaista tukea on tarjottu eri kunnissa ennen hyvinvointialuetta. Kartoituksen jälkeen sovittiin yhtenäisestä moniammatillisesti toimintamallista.

Projektikoordinaattorin vastuulla oli selvittää minkälaista tukea on tarjottu ennen hyvinvointialuetta kuntien aikaan omais- ja perhehoitajille. Työryhmään kuuluneet henkilöt tuottivat tietoa kuntien tarjoamista tukiratkaisuista projektikoordinaattorille.

Projektikoordinaattori hyödyntänyt selvityksessä saatuja tietoja, joiden pohjalta luotu yhtenäisen omaishoitajien ja perhehoitajien valmennuskokonaisuuden, vastaamaan omaishoitajien ja perhehoitajien tuen tarpeeseen. Myös muita tukimuotoja vahvistettu ja/tai muodostettu projektin aikana, kuten omaishoidon digipalvelupolku.

Juurruttaminen

Juurruttamisessa hyödynnetty asiakastyötä tekevien ammattilaisten osallistamista prosessiin.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Omais- ja perhehoitajille tarjottavan tuen toimintamallit vaativat ymmärrystä palvelusta sekä kohdehenkilöistä - termistö on tärkeää ottaa haltuun (palveluissa omat merkitykset eri asioille).

Säännöllisesti kerättävä palaute omais- ja perhehoitajilta tuottaa ajankohtaista tietoa ja dataa, mihin esimerkiksi on tärkeää keskittyä tarjottavassa tuessa.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Omais- ja perhehoitajien tukimuotojen selvittämisen myötä, oli selvää, että heille tarjottavaa tukea tulisi kehittää.

Omaishoitajille ja perhehoitajille tarjottava tuki muotoutui valmennuskokonaisuudeksi, jota pilotoitiin vuosina 2024 ja 2025. Molempina vuosina omaishoitajille lähetettiin palautekysely, jossa arvioitiin muun muassa tuen laatua. Vuoden 2024 valmennuksen jälkeen saadun palautteen perusteella omaishoitajat toivoivat tuen määrän lisäämistä. Omais- ja perhehoitajille annettavasta tuesta jatkokehitettiin omaishoidon digipalvelupolku, joka piltoitiin syksyllä 2025.