Eteenpäin kivunhoidossa -itsehoito-ohjelma
Eteenpäin kivunhoidossa -itsehoito-ohjelma
Terveyskylän Eteenpäin kivunhoidossa -itsehoito-ohjelma on verkkopalvelu pitkäkestoista kipua kokeville henkilöille. Ohjelma tukee kivun itsehoitotaitojen vahvistamisessa ja auttaa löytämään toimivia keinoja arjessa selviytymiseen ja jaksamiseen.
Pitkäaikaisesta kivusta kärsii noin joka viides aikuinen, mikä tarkoittaa lähes miljoonaa kansalaista. Suomessa kivunhoidosta vastaa ensisijaisesti perusterveydenhuolto, jonka lisäksi erikoissairaanhoito voi tarjota moniammatillista hoitoa pitkäaikaiseen kipuun.
Eteenpäin kivunhoidossa -itsehoito-ohjelma, kuten monet muutkin digitaaliset palvelut, tuovat tietyssä yksikössä kehitetyn sisällön käytettäväksi koko Suomeen. Tämä lisää palveluiden tasavertaisuutta myös niillä alueilla, joilla terveydenhuollon yksiköt ovat harvassa. Palveluun pääsy on käyttäjälle maksutonta ja se on saatavilla tällä hetkellä suomeksi ja ruotsiksi.
Kun Eteenpäin kivunhoidossa -itsehoito-ohjelman rakentamisesta tehtiin päätös, päätettiin ensimmäiseksi kysyä Terveyskylän Kivunhallintatalo.fi-sivuston käyttäjiltä sisältötoiveita suunnitteilla olevaan verkkopalveluun. Kymmenessä minuutissa läpikäyty kysely oli auki muutaman viikon ja vastauksia tuli yli 200. Kipupotilaat ovat aktiivisia toimijoita verkkopalveluissa ja siksi haluttiin kysyä heiltä itseltään, minkälainen sisältö kivusta kärsiviä aidosti hyödyttäisi.
Saman verkkosivun kautta rekrytoitiin muutama kokemusasiantuntija, joista kolme valittiin esiintymään itsehoito-ohjelman vertaistukivideoilla. Eteenpäin kivunhoidossa -itsehoito-ohjelman lopputulos on sekä ammattilaisten että asiakkaiden yhteistyötä, jossa ilman toista ei olisi toista.
Aluksi kehitettiin Eteenpäin kivunhoidossa -itsehoito-ohjelma Terveyskylän Omapolku-alustalle. Ohjelma oli kivunhoidon ammattilaisten suunnittelema ja sisälsi sekä perustietoa kivusta ja sen mekanismeista, kivun arviointikyselyitä käyttäjälle sekä vertaistukivideoita. Ohjelma oli saatavilla koko Suomessa eikä vaatinut lääkärin lähetettä, toisin kuin Omapolku-alustan digipolut. Ohjelman lopuksi sen käyttäjiä pyydettiin täyttämään palautelomake. Palautteita saatiin runsaasti ja sen perusteella pystyttiin haarukoimaan, mitä ohjelman plussat ja miinukset.
Eteenpäin kivunhoidossa -itsehoito-ohjelma rakennettiin HUS Kivunhoidon vastaanoton ammattilaisten toimesta, potilaiden ja kansalaisten kyselyvastausten perusteella. Ohjelma otettiin käyttöön laajasti ympäri Suomen. Samaan aikaan palautteiden keruuta jatkettiin jatkokehittämistä varten. Palautetta saatiin sekä terveydenhuollon ammattilaisilta että ohjelman läpikäyneiltä potilailta. Näiden palautteiden perusteella ohjelman sisällöt ja rakenne päätettiin päivittää, sen sijainti siirrettiin helpommin löydettäväksi Terveyskylän Itsehoito-ohjelmat -osion alle ja ohjelmaan lisättiin pohdintatehtäviä sekä itsereflektioharjoituksia.
Merkittävin tavoiteltu muutos on, että käyttäjä pysähtyy aidosti miettimään omaa tilannettaan, kirjaa ajatuksiaan kulloisenakin hetkenä ylös ja saa mahdollisuuden palata aiempiin vastauksiinsa, jotka palvelu tallentaa. Tavoitteena oli rakentaa ohjelma, joka antaa mahdollisuuden käyttäjän itsenäiseen harjoitteluun, pohdintaan ja tiedonsaantiin ympäri Suomen, ajasta ja paikasta riippumatta. Muutos tukee potilaiden omaa roolia ja toimijuutta pitkäaikaisen kivun hoidossa. Palvelu on käyttäjälle maksuton.
Muutosta mitataan edelleen kuten ennenkin: potilaspalautteiden ja käyttäjämäärien perusteella. Itsehoito-ohjelman kehitys ei pääty tähän vaan jatkossa saatavien palautteiden perusteella pystytään edelleen sekä pitämään palvelun sisältöjä ajan tasalla että jatkokehittämään sekä teknisiä ratkaisuja että sisältöjä, kun sellaiselle tulee tarvetta.
Eteenpäin kivunhoidossa -itsehoito-ohjelman kohderyhmää ovat kaikki aikuiset pitkäaikaisesta kivusta kärsivät henkilöt, joilla on mahdollisuus kirjautua verkkopalveluun ja voimavaroja oppia uutta omasta kivustaan.
HUS Kivunhoidon vastaanoton ammattilaisilla on pitkä kokemus kipupotilaiden hoidosta ja ammattilaisen ymmärrys tekijöistä, jotka pitkäaikaiseen kipuun vaikuttavat. Tästä huolimatta haluttiin pyytää näkökulmaa myös kivusta kärsiviltä itseltään, jotka luonnollisesti tuntevat oman kipunsa parhaiten. Kyselyissä he saivat vastata sekä monivalinta- että avoimiin kysymyksiin ja kertoa omin sanoin sisällöistä, joista kokisivat heille olevan eniten apua. Lisäksi Omapolulla auki olleen palvelun palautteet hyödynneettiin ja jo olemassa olevaa palvelua kehitettiin edelleen näiden palautteiden perusteella.