Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Digitaalinen ryhmäajanvaraus, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)

Digitaalinen ryhmäajanvaraus, Pirkanmaan hyvinvointialue (RRP, P4, I1)

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Ryhmäajanvarausten laajentaminen Pirhatasoiseksi toiminnaksi ennaltaehkäisevissä palveluissa. Aikaisemmasta toimintamallista voi lukea teknisen toteutuksen: https://www.innokyla.fi/fi/toimintamalli/ryhmaajanvarausten-toteuttamisen-toimintamalli

Toimintaympäristö

Ryhmäajanvarausten laajentaminen yli kuntarajojen Pirhatasoiseksi toiminnaksi varmistaa, että kaikilla Pirkanmaan Hyvinvointialueen asukkailla on mahdollisuus osallistua ennaltaehkäiseviin palveluihin asuinkunnasta riippumatta. 

Toteutussuunnitelma

Ryhmäajanvarausten teknisiä ominaisuuksia kehitettään yhdessä Pirhan ja järjestelmätoimittajien kanssa. 

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Uusia ryhmäajanvarauksen kohderyhmiä tunnistettaessa saimme oleellista palautetta ryhmäajanvarusten toiminnallisuuksista ammattilaisilta sekä heidän kauttaan myös ammattilaisilta. 

Kehitettäviä kohteita:

  • Jonotustoiminnallisuus suosittuihin ryhmäajanvarauksiin
  • Ryhmäajanvaraukseen liitettävä esitietokysely
  • Ryhmäajanvarauksen kuvauksessa on mahdollisuus lisätä linkkejä
  • Ajanvaraus on peruutettavissa digitaalisesti
  • Ammattilaisen on mahdollista lähettää käyttöliittymän kautta asiakkaalle muistutusviesti
Ratkaisun perusidea
  1. Ryhmäajanvarauksen laajentamisessa pirhatasoiseksi toimintamalliksi kaikissa palveluissa. Luovutaan aluekohtaisista toimintamalleista ilmoittautumisessa sekä tarjotaan ryhmätoiminnallisuudet pirhatasoisena.
  2. Järjestelmäpäivityksen myöstä ammattilaisten ohjeiden uudelleen rankentaminen. 

 

 

Ryhmäajanvarauksen toimintakuvaus
Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot
  1. Tunnistetaan tarve ryhmäilmoittautumiselle yhdessä palvelulinjan kanssa ja halutaan tehdä Pirhatasoinen toimintamalli
  2. Ammattilaisen/ ammattilaisten kouluttaminen ryhmäilmoittautumisen luomiseen ja hallinointiin
    1. Kirjalliset ohjeet sekä etäyhteydellä järjestetty koulutus
  3. Ryhmäilmoittautumisen julkaiseminen yhdessä ammattilaisten kanssa
  4. Tekninen tuki pääkäyttäjältä, mikäli ilmoittautumisen yhteydessä ilmenee ongelmia 
Vinkit toimintamallin soveltajille
  1. Ryhmäilmoittautumisen tekniset ominaisuudet tulee olla riittävällä tasolla, jotta ryhmäilmoittautumista on mahdollista hyödyntää ammattilaisten toimesta. Laajat tekniset ominaisuudet mahdollistavat myös toiminnan laajentamisen mahdollisimman moneen ryhmätoimintaan.
  2. Tunnistetaan yhdessä palvelulinjan kanssa Pirkanmaan Hyvinvointialueen yhtenäistettävät ajanvaraustoiminnallisuudet mm. painonhallintaryhmä, diabeteksen ensitietoryhmä, voimaa arkeen, synnytysvalmennus ja ensisynnyttäjille synnytyspelkoryhmä
  3. Ryhmäajanvarausten pääkäyttäjä luo ryhmäajanvarauksen mallin, joka voidaan kopioida ammattilaisen toimista ryhmän ajankohtiin
  4. Ammattilaisten kouluttaminen ryhmäajanvarausten ylläpitoon. Tähän valitaan ammattilaiset, jotka vastaavat ryhmätoiminnasta ja ovat halukkaista ylläpitämään ryhmäajanvarausten  toimintaa.
  5. Ensivaiheen tekninen tuki ammattilaiselle varmistaa, että ammattilainen pystyy itse hallinnoimaan ryhmäajanvarauksia ja luomaan niitä tarpeen mukaan lisää.   
Arvioinnin tulokset tiivistettynä

OmaPirhan ryhmäilmoittautumisen laajentumisen myötä Pirkanmaan Hyvinvointialueen asukkailla on ollut mahdollisuus ilmoittautua Pirha tasoisesti mm. arkea voimaan, painonhallintaryhmään, synnytysvalmennukseen, diabeteksen ensitietoryhmään ja puheterapiaan r-äänteen ryhmäohjaukseen. Digitaalisesti tarjottu ilmoittautuminen on ajasta ja paikasta riippumatonta toimintaa tietoturvallisesti.