Ammattilaisten digiosaamisen vahvistaminen, Pohjois-Savon hyvinvointialue (RRP, P4,I4)
Ammattilaisten osaaminen on tunnistettu keskeiseksi tekijäksi digitalisaation edistämisessä. Kehitettäessä toimintamallia tunnistettiin ammattilaisten osamistarpeet sekä luotiin koulutusmalli vahvistamaan ammattilaisten digiosaamista.
Sosiaali- ja terveydenhuollon digitalisaatio ja digitaalisten palveluiden kehittäminen on ajankohtaista kansallisesti jokaisella hyvinvointialueella. Digitaalisten palvelujen avulla voidaan tukea, täydentää tai jopa kokonaan korvata perinteisiä palveluja ja toimintatapoja sekä muodostaa täysin uusia tapoja tarjota palveluja. Henkilöstön osaamisen kehittäminen on tärkeimpiä osa-alueita digitalisaatiossa sekä digitaalisten palveluiden käyttössä. Osaamista on pyrittävä kehittämään kattavasti sekä yksilö- että työyksikötasolla. Digitaalisten palveluiden laajentaminen on keskeisimpiä uudistamisen ja kehittämisen kohteita hyvinvointialueilla.
Pohjois-Savon hyvinvointialueella on tavoitteena lisätä merkittävästi vuoteen 2025 mennessä kansalaisten digitaalista asiointia sosiaali- ja terveyspalveluissa. Tämä edellyttää laadukkaiden, tietoturvallisten ja vuorovaikutusta tukevien digitaalisten työvälineiden käyttöönottoa sekä yhtenäisten etäasioinnin toimintamallien luomista. Digitalisaatio muuttaa työelämän osaamisen vaatimuksia ja tämän vuoksi henkilöstön osaamista on vahvistettava. Henkilöstön osaamisen vahvistaminen on tunnistettu keskeiseksi onnistumisen edellytykseksi digitalisaatiossa ja siksi se on nostettu Pohjois- Savon hyvinvointialueella yhdeksi toimenpiteeksi digitaalisten palveluiden kehittämisen strategisessa ohjelmassa.
Ammattilaisten osaamisen kautta, kansalaisten etäpalveluita kehittämällä, edistetään yhdenvertaisten sosiaali- ja terveyspalveluiden saatavuutta ja saavutettavuutta alueella sekä turvataan kansalaiselle monipuoliset yhteydenottokanavat terveys- ja sosiaalipalveluihin. Toimivat etäasioinnin palvelut mahdollistavat sujuvat, oikea-aikaiset ja laadukkaat palvelut kansalaisille ja tukevat nopeampaa hoitoon ja palveluihin pääsyä.
Pohjois- Savon hyvinvointialueella digitaalisten palveluiden kehittäminen ja käyttöönotto ovat keskeisesti esillä sekä hyvinvointialueen strategioissa että palvelujärjestelmän uudistuksessa. Digitaalisen palveluiden kehittämistä ohjataan Digitaalisten palveluiden kehittäminen- strategisella ohjelmalla. Ohjelmassa ammattilaisten osaaminen on nostettu esille ja yhdeksi toimenpiteeksi on asetettu ammattilaisten osaamisen kehittäminen. Ammattilaisten digiosaamista vahvistamalla lisätään digitaalisten palvelujen käyttöä sekä vahvistetaan digitalisaatiota Pohjois-Savon digitaalisten palveluiden kehittämisen strategisen ohjelman mukaisesti.
Tavoitteena on ammattilaisten digiosaamisen ja -tietoisuuden vahvistuminen sekä kiinnostuksen lisääntyminen digitaalisista palveluista. Lisäksi lisätään ammattilaisten valmiutta muuttuvan työympäristön kohtaamiseen sekä osaamisen vahvistumista digitaalisista työvälineistä.
Koulutusten suorittaneiden määrä. Koulutuspalaute. Digitaalisten palveluiden kehittyesssa tärkeää on huomioida ammattilaisten osaamistarpeiden muutokset ja seurata osaamistasoa säännöllisellä kartoituksella.
Rakennetaan hyvinvontialueen ammattilaisten tarpeisiin perustuva digiosaamisen vahvistamisen koulutuskokonaisuus mahdollistamaan ammattilaisten kouluttautuminen. Lisätään viestintää koulutuksista, muuttuvasta työympäristöstä sekä digitalisaation mahdollisuuksista. Lisäksi liitetään digiosaaminen vahvemmin osaksi perehtymistä ja kehityskeskusteluja.
Kohderyhmänä on Pohjois-Savon hyvinvointialueen kaikki ammattilaiset. Toimintamallin kehittämisen alkuvaiheessa ammattilaisille toteutettiin digiosaamisen kartoitus- kysely. Kyselyn tulosten sekä työpajojen avulla muodostettiin suunnitelma koulutuksista sekä luotiin portaittainen digiosaamisen- koulutusmalli. Kohderyhmää osallistettiin kurssien kehittämisvaiheessa myös kurssin testaajina sekä kommentoijina.
Kuva
Kuva
Toimintamallin kehittämisen aikana tutustuttiin toisten hyvinvointialueiden henkilöstön koulutussuunnitelmiin digiosaamiseen liittyen sekä arvioitiin näitä vertailuanalyysin avulla.
Laadimme Digitalisaatio verkkokoulutus kokonaisuuden Moodle-alustalle. Lisäksi liitimme muuta tarvittavaa koulutusta koulutuskokonaisuuteen esim. tekniset koulutukset, videot, vierikoulutukset sekä webinaarit. Lisäksi aloitimme Digivartit, koko henkilöstölle suunnatut 15 minuutin pituiset pikainfot digiosaamisen tueksi. Tavoitteena oli mahdollistaa henkilöstölle kerran viikossa pieni koulutusinfo lyhyessä ajassa.
Kuva
Kuva
Tavoitteena vahvistaa Pohjois-Savon hyvinvointialueen henkilöstön digiosaamista ja digipalveluihin liittyvää osaamista portaisella koulutuskokonaisuudella. Koulutuskokonaisuus rakennettiin Moodle-verkko-oppimisympäristöön digitalisaation kokonaisuudeksi. Koulutuskokonaisuus koostuu hyvinvointialueen yleisperehtymiseen liitetyistä digitaalisuuteen liittyvistä muutamasta diasta. Koko henkilöstön digiosaamista vahvistavaan yleiseen osuuteen sekä syventävään ja kohdennettuun osuuteen. Lisäksi koulutuskokonaisuuteen liitettiin viikottaiset pikainfot Digivartit, 15 minuutin pikakoulutukset digitalisaatiosta.
Kuva
Moodle kurssit testattiin ennen julkaisua erikseen kerätyllä testiryhmällä. Heidän antaman palautteen perusteella kursseja muokattiin vielä ennen julkaisuja. Myös digivarttiin kerättiin aihe-ehdoituksia henkilöstöltä.
Moodle-kurssien rakentaminen aloitettiin 3/24 ja tätä ennen materiaalia oli jo etsitty. Aluksi laadittiin muutama dia digitalisaatiosta hyvinovintialueen yleisperehtymisen kurssille. Tämän jälkeen alettiin hahmottelemaan Digiosaamisen perusteet verkkokurssin rakennetta, jota muokattiin Moodlen työstämisen aikana. Kurssin tavoitteena on lisätä henkilöstön perusosaamista digitalisaatiosta.
Digiosaamisen perusteet kurssin julkaisemisen jälkeen laadittiin Moodle- verkkokurssi hyvinvointialueen OmaSavo digitaalisista palveluista koko henkilöstölle. Kurssin tavoitteena on lisätä ammattilaisten osaamista digitaalisista palveluista sekä hyvinvointialueen OmaSavo digiasioinnin kokonaisuudesta.
Moodle kurssien suunnittelun pohjana käytettiin eOppivan koulutusrakenne pohjanmallia. Moodle-verkkokurssit testattiin aluksi hyvinvointialueen digitiimin sisäisessä testauksessa. Tästä saatujen kommenttien perusteella kursseja vielä muokattiin ja tehtiin ne valmiiksi ulkoista testausta varten. Moodle- kurssien ulkoinen testaus toteutettiin hyvinvointialueen henkilöstöstä erikseen kerätyllä testiryhmällä. Testiryhmän kommenttien jälkeen kursseja vielä muokattiin tarvittavilta osin. Tämän jälkeen ne julkaistiin koko henkilöstölle. Kursseista kerätään palautetta systemaattisesti ja niitä muokataan sekä päivitetään tarpeiden mukaan jatkossakin.
Digivartteja pidettiin muutaman kuukauden ajan viikottain. Niillä ei kuitenkaan tavoitettu ammattilaisia riittävästi ja niistä luovuttiin.
Kuva
Kuva
Tavoitteena saada toimiva koulutuskokonaisuus digitalisaatiosta, jonka avulla ammattilaiset voivat vahvistaa digiosaamistaan sekä lisätä tietoisuuttaan hyvinvointialueen digipalveluiden kokonaisuudesta. Lisäksi tavoitteena on mahdollistaa koulutuksen saatavuus kiireisen työn lomassa, ammattilaisen omaan työhön sopivissa osissa.