Aamuhetket välittömästi työn alkaessa
Aamuhetket välittömästi työn alkaessa
Päivittäin toistuva hetki esimerkiksi Teamsin välityksellä, johon on jatkuva kutsu. Kesto noin viisi minuuttia.
Käydään läpi kyseiseen päivään liittyvät poikkeavuudet, kuten poissaolot tai palaverit.
Terveydenhuollon palveluiden toiminta-ajatukset perustuvat lainsäädäntöön eli mm. terveydenhuoltolakiin, perustuslakiin sekä lakiin potilaan asemasta ja oikeuksista. Terveydenhuollon toiminnan on perustuttava näyttöön ja hyviin hoito- ja toimintakäytäntöihin. Terveydenhuollon toiminnan on oltava laadukasta, turvallista ja asianmukaisesti toteutettua. Sotekeskus palvelut tuottavat perustason avopalveluita koko alueen väestölle matalalla kynnyksellä hoidon tarpeen arvioon perustuen sekä säädösten mukaisesti ennalta ehkäisevänä toimintana.
Eloisan yhteiset arvot (yhdenvertaisuus, vaikuttavuus, asiakaslähtöisyys, turvallisuus, rohkeus) ohjaavat yksikön toimintaa. Sotekeskuspalveluissa arvot näkyvät kaikissa kohtaamisissa potilaan ja muiden ammattilaisten välillä. Kehittäminen pohjautuu arvoihin, mikä näkyy keskusteluissa ja tavoitteiden asettamisessa.
Lähtötilanteessa työyksikössä oli haasteena epäselvyydet päivittäisissä työjärjestelyissä ja informaation kulkeminen esimerkiksi poissaolojen tuomista muutoksista koko yksiköön. Tiimien välinen kommunikointi oli vähäistä ja tieto ei kulkenut tasaisesti.
Tavoitteena:
Vähentää epäselvyyksiä
Auttaa varautumaan poissaoloihin ja poikkeustilanteisiin
Tukea tiimien välistä kommunikaatiota
Luoda selkä ja rauhallinen aloitus päivälle
- Säännöllinen henkilöstötyytyväisyyskysely
- Asiakaspalautteen kerääminen