Tarkoituksena on kuvata ja yhtenäistää Nuorten Matalan Kotkan ja Kouvolan yksiköiden palveluprosessit ja käytetyt menetelmät, jotta asiakas saa tasalaatuista palvelua huolimatta siitä, missä yksikö

Nuorten Matalan yksiköissä kerätään asiakaspalautetta asiakasnuorilta sekä heidän vanhemmilta.

Asetuksen (338/2011) mukaisten määräaikaistarkastusten toteuttamiseen kehitetään uusi toimintamalli.

Terveysasemilla laaditaan terveys- ja hoitosuunnitelmat kaikille, joiden hoito edellyttää koordinoimista ja jotka hyötyvät terveys- ja hoitosuunnitelmasta.

Alle 3v kielellisten haasteiden  tunnistamiseen kehitetty tarkistuslomake ja tuen "kirjahylly-malli" joissa kielenkehityksen haasteet ja interventiot osa-alueittain eriteltynä.

Asiakkaan terveysasematasoinen kiireellinen hoito järjestyy etävastaanotolla tai sote-keskuksessa kiireellisen hoidon tiimin toimesta. Asiakas saa tarvitsemansa avun yhdellä käynnillä ammattil

Lasten (alle 13-vuotiaiden) psykososiaalisen tuen ja hoidon menetelmien nykytilanteen saatavuuden kartoittaminen Kymenlaaksossa kehittämistyön aloituksen tueksi.

Asiakasvirran uudelleen ohjaamiseksi ja työnjaon tarkastelemiseksi toteutetaan selvitystyö asiakassegmenteistä ja asiakasvolyymeistä.

Alle 3-v lasten kielen kehityksen haasteiden huomaaminen ja kehityksellisten herkkyyskausien  mukaisen tuen vahvistaminen päiväkotiarjessa.

Matkalla muutoksen päihderyhmä oli suunnattu täysi-ikäisille henkilöille, joilla oli tavoitteita saada päihteiden käyttöönsä muutosta.