Potilaat saavat oikea-aikaista, hoidontarpeen mukaista sairaalatasoista kotisairaalahoitoa, ml. palliatiivisen hoidon ja saattohoidon, lähellä kotia ja hoitopaikkaa.

Ohjaavana periaatteena asiakaslähtöisyys; asiakasvastaavan määrittely lähtee asiakkaan tarpeista.

Kuntoutusohjauksessa arvioidaan yksilöllisesti ja kokonaisvaltaisesti kuntoutujan työ- ja toimintakykyä, itsenäistä selviytymistä ja elämänhallintaa  arjessa.

Koulutettu kokemusasiantuntija työskentelee sairaanhoidon poliklinikoilla ja osastoilla.

Hoidon jatkuvuusmallilla edistetään hoidon jatkuvuutta nimeämällä väestölle omalääkäri ja -hoitaja.

Anestesiahammashoito perusterveydenhuollossa palvelee potilasryhmää, jonka hammashoito perusterveydenhuollossa on syystä tai toisesta osoittautunut mahdottomaksi, mutta potilasryhmä ei täytä erikoi

Asiakkaan vastuutyöntekijä nimetään osana monialaista verkostotyötä. Vastuutyöntekijän rooli on toimia asiakkaan yhteyshenkilönä sekä palvelukokonaisuuksien yhteensovittajana.

Jatkohankkeen toiminta on painottunut vanhustyön palvelurakenteiden sekä vanhustyön osaamisen kehittämiseen. 

Sosiaalisen kuntoutuksen menetelmäkahveilla esitellään ja kokeillaan toiminnallisia ja asiakkaan osallisuutta lisääviä työvälineitä: ekokartta, sosiaalinen verkostokartta, elämänjana, Pelitarina ja

Kokemusasiantuntijatoiminnassa koulutetaan kokemusasiantuntijoita, välitetään heille työtehtäviä ja tarjotaan tukea sekä ylläpidetään verkostoja.