Toimintaohje työparityöskentelyyn lastensuojelun avohuollossa

Toimintaohje työparityöskentelyyn lastensuojelun avohuollossa

Työparityön tarkoituksenmukaistaminen, ettei työtä tehtäisi liian yksin maantieteellisesti laajalla alueella.

Toimintaympäristö

Talentian työolobarometrin mukaan puolet sosiaalialan ammattilaisista harkitsee työpaikan vaihtamista ja yksi kolmesta pohtii alanvaihtoa. Huolestuttavaa asiassa on se, että lähes kolmannes sosiaalialan korkeakoulutetuista kokee vaihtuvuuden yhdeksi suurimmista haasteista työssään. Sosiaalialan ammateissa työhyvinvoinnin puute on kasvava huolenaihe. Työtehtävien luonteen vuoksi sosiaalityöntekijöillä on kohonnut riski kokea työolosuhteisiin liittyvää psykologista ahdistusta. Lastensuojelutyö on äärimmäisen vaativaa asiantuntijatyötä, joka haastaa sosiaalityöntekijöiden työhyvinvointia. Niin Suomessa kuin muissa Pohjoismaissa on huomattu, että sosiaalialalla työn mielekkyyden kehittyminen on koettu viime vuosina kehittyneen huonompaan suuntaan ja henkilöstön vaikutusmahdollisuudet ovat vähentyneet. Tutkimuksista käy ilmi, että lastensuojelun sosiaalityöntekijät kokevat loppuun palamista  ja sekundaaritraumatisoitumista muita helpommin.

Henkilöstön hyvinvointi on yksi keskeisimmistä työn tuottavuuteen vaikuttavista tekijöistä. Sen ylläpitäminen ja edistäminen vaatii organisaatioilta uudenlaisia panostuksia, tukea ja yhteisöllisyyden vahvistamista työelämän vaatimusten yhä kasvaessa. Työhyvinvoinnin kannalta työyhteisön ja hyvän työilmapiirin merkitys on lastensuojelutyössä erityisen merkittävä. Toimiva työyhteisö ja tiimi parantavat ylipäätään työhyvinvointia ja mahdollistavat työn tekemisen laadukkaasti. Toimiva työyhteisö on laadukkaan työn ja työssä pysymisen edellytys. Työntekijöiden pysyvyys ja luottamussuhteen rakentuminen on lastensuojelun asiakkaankin näkökulmasta katsottuna ensiarvoisen tärkeää ja merkityksellistä. 

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Keski-Suomen hyvinvointialueelta lastensuojelun avohuollon pohjoinen tiimi lähti mukaan STM:n Vetoa ja pitoa valmennukseen löytääkseen veto- ja pitovoima tekijöitä työntekijöiden saatavuus ja vaihtuvuus haasteen vuoksi. Lastensuojelu on siirtynyt osaksi hyvinvointialueen toimintaan vuoden 2023 alusta. Vuoden 2024 alusta pohjoisen alueen kolme eri tiimiä päätettiin yhdistää yhdeksi tiimiksi saman esihenkilön alaisuuteen. Maantieteellisesti tiimi sijoittuu laajalle yhdeksän kunnan alueelle ja työntekijät ovat sijoittuneet 5-6 eri toimipisteeseen. Juurisyiksi veto- ja pitovoima haasteisiin löydettiin seuraavat tekijät: puuttuvat työn tuen rakenteet, puuttuvat terveet/tiimityön mahdollistavat työtilat, suuri asiakasmäärä, alueellisten erojen huomioimattomuus työn rakenteissa ja puuttuvat kehittymisen mahdollisuudet. Tiimissä todettiin monien asioiden olevan senkaltaisia, joihin työntekijöillä tai lähiesihenkilöllä ei ole mahdollisuutta vaikuttaa. Niinpä tiimissä lähdettiin pohdittamaan, mihin asioihin sen sijaan voisimme vaikuttaa. Veto- ja pitovoimatekijöiden lisäämiseksi työskentelylle asetettiin seuraavia tavoitteita: työn hallinnan tunteen lisääminen, työhyvinvoinnin lisääminen, terveet tiimityön mahdollistavat työtilat, työparityön tarkoituksenmukaistaminen, rekrytointien onnistuminen sekä perehdytykseen panostaminen ja vastuun jakaminen siinä.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Keski-Suomen hyvinvointialueen pohjoisen alueen tiimin vakituiset työntekijät osallistuivat STM:n valmennukseen, mutta asioiden kehittämiseen ja työstämiseen osallistui koko tiimi. 

Ratkaisun perusidea

Työstetään koko työyhteisön kanssa tiimin toimivuuden kannalta oleellisia asioita. Koko työyhteisölle järjestetään koulutuksellinen hetki, missä pohditaan työparityön onnistumisia ja kehittämistarpeita. Laaditaan yhteinen toimintaohje työparityölle. 

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Työparityöstä on laadittu kirjallinen ohje ja se on kaikkien tiimin työntekijöiden käytettävissä. Tarvittaessa ohjetta käydään tiimissä läpi ja päivitetään. 

Työparityön juurruttamiseksi tiimistä on valittu työparityöhön perehtynyt vastuutyöntekijä, joka perehdyttää uuden työntekijän työparityön toimintamalliin. 

Viikkotiimissä on vakiinnutettu käytäntö, että aina uuden asiakkuuden alkaessa arvioidaan heti työparin tarve. Tiimissä käydään läpi myös työparin tarve silloin, kun asiakkuudessa olevan tilanne tai tarpeet ovat muuttuneet haastavimmiksi. 

Maanantaisin viikon aloitustiimissä työparien on mahdollista suunnitella tulevan viikon työparityötä sekä saada muilta tiimin jäseniltä konsultoivaa tukea haastaviin asiakastilanteisiin. 

Sovittuna käytäntönä on, että työparius päätetään, mikäli sille ei ole enää tarvetta. 

 

Vinkit toimintamallin soveltajille

Työparityöskentelyn toimintamalli vaatii halua ja sopimista ottaa malli käytäntöön jokaiselta tiimin jäseneltä. 

Työparityöstä on hyvä tehdä tiimiin tai työyhteisöön kirjallinen ohje, johon tarvittaessa voi palata. 

Työparityön juurruttamiseksi on hyvä valita vastuuhenkilö, joka perehdyttää uudet työntekijät toimintamalliin. 

Työparityön suunnitteluun kannattaa varata etukäteen yhteistä aikaa työparin kanssa. 

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Työparityön toimintamalli on vähentänyt tiimin työntekijöiden kuormittuneisuutta, lisännyt työntekijöiden tuen saamista sekä lisännyt työssäjaksamista. 

Työparityö syventää ymmärrystä asiakkaan tilanteesta ja tekee työskentelystä asiakkaan kannalta laadukkaampaa. 

Ajanpuute ja asiakkaiden ajoittain nopeasti vaihtuvat tilanteet haastavat työparityöskentelyn johdonmukaisuutta, suunnitelmallista työnjakoa ja aikatauluttamista. 

Työparityöskentelyn toimintamallin käyttöön otto lisää työturvallisuutta ja muistuttaa jokaista tiimin jäsentä oikeudesta työpariin.