Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Osaamiskartoituskysely asumispalveluyksikössä

Osaamiskartoituskysely asumispalveluyksikössä

Share on Facebook
Share on Twitter
Share on LinkedIn
Share on email

Osaamiskartoituskyselyn keskeisenä sisältönä kartoittaa työntekijöiden osaaminen ja kehittämistarpeet tietoteknisten ohjelmien osalta. 

Toimintaympäristö

Työyhteisössä nykypäivänä työskentelee eritasoisia työntekijöitä, joiden tietotekninen osaaminen ei välttämättä ole toivotulla tasolla työasioiden hoitamiseksi. Työn epätasainen jakautuminen näkyy tietoteknisten laitteiden käytössä ja siinä, että vastuu niistä kaatuu nuorempien työntekijöiden harteille.  

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmään kuuluu työyhteisön työntekijät, joita on useammasta eri ammattiryhmästä mm. sairaanhoitaja, lähi- ja perushoitajia, kuntohoitaja ja kodinhoitaja.

Huomattu osassa työntekijöistä voimakasta stressiä tietoteknisten laitteiden käytössä ja eri ohjelmiin pääsystä. Kehitimme yksikköömme selkeän ja helposti täytettävän osaamiskartoituskyselyn, jonka tarkoituksena on selvittää työntekijöiden osaaminen tarvittavien tietoteknisten asioiden suhteen. Keskusteltu palaverissa miksi kysely toteutetaan ja mikä sen tarkoitus on. 

Työntekijöitä osallistettiin jakamalla kysely jokaisen työntekijän pukukaappiin, jotta kaikkien tulisi siihen vastattua. Vastausten pohjalta työntekijät osallistetaan esihenkilön toimesta kehityskeskusteluissa. Esihenkilön tehtävä ohjata työntekijä, joka ei kaikkea osaa koulutksiin tai pyytämään apua oikealta taholta. 

Ratkaisun perusidea

Tehty osaamiskartoituskysely, jonka tavoitteena on selvittää työntekijöiden osaaminen tietokoneen ja sen ohjelmien osalta. Sen avulla työntekijät osaavat kartoittaa omat vahvuutensa ja kehittämiskohteensa. Kyselyn pohjalta työntekijät osaavat tehdä tarvittavat toimenpiteet oman osaamisensa vahvistamiseksi.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Ennen hyvinvointialuetta tietokoneiden ja siihen kuuluvien ohjelmien käyttö on ollut yksikössä vähäistä. Tästä syystä työntekijöiden tietotekninen osaaminen on ollut eri tasolla. Työnkuormittavuus on epätasaista, koska tietotekniset työtehtävät jäävät nuoremman sukupolven hoidettavaksi. 

Päätetty kehittää ratkaisuna osaamiskartoituskysely, jonka tehtävänä oli selvittää työntekijöiden osaaminen tarvittavien ohjelmien osalta. Työntekijät saivat vastata omalla nimellään kyselyyn, joka palautettiin täytettynä kirjekuoressa esihenkilölle.  Palaverissa käsitelty kyselyn tavoite ja ohjattu työntekijöitä vastaamaan siihen rehellisesti. 

Vaikutuksia ratkaisussa tullaan arvioimaan vuosittain kyselyn uudelleen järjestämisellä. Esihenkilö pitää vuosittain kehityskeskustelut, jonka yhtenä käsittely alueena osaamiskartoituskysely on. 

Vinkit toimintamallin soveltajille

Toimintamallin käyttö pitää olla työntekijöille mahdollisimman yksinkertaista, ja kysymyksiin pystyttävä helposti vastaamaan. Liian pitkä kysely ei palvelisi työntekijöitä eikä esihenkilöä.

Toimintamalli on sovellettavissa eri kohderyhmille ja eri toimintaympäristöihin, mutta pohja pitäisi muuttaa työpaikan mukaiseksi. Toimintamallin käyttö vaatii aikaa, joka voi koitua ongelmaksi. Työntekijältä ei vie paljoa aikaa täyttää kysely, mutta esihenkilöltä vie aikaa käydä kaikki kyselyt läpi yksitellen. Kehityskeskusteluihin varattava myös aikaa, jotta kyselyn kerkeää käymään siinä läpi.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Osaamiskartoituskysely oli työntekijöiden mielestä hyvä asia, jotta pääsevät hakemaan apua tarvitsemissaan tietoteknisissä asioissa. Saimme kyselyn toteutettua, mutta kehityskeskustelut on vielä esihenkilöltä pitämättä. Kyselyyn tullaan perehtymään uudelleen, kun on seuraavien kehityskeskusteluiden aika.