Satakunnan hyvinvointialueella toimii omaishoidossa kahdeksan hoitajaa, jotka sijaistavat omaishoitajia. Palvelu koskee pääasiassa yli 65-vuotiaita asiakkaita ja heidän omaishoitajiaan. Luomme hankkeessa palvelusta uuden toimintamallin.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Satakunnan hyvinvointialueella toimii omaishoidossa kahdeksan lähi- ja sairaanhoitajaa, jotka sijaistavat omaishoitajaa asiakkaan kotona. Palvelusta on käytetty nimeä omaishoidon kotiin menevät hoitajat. Palvelu on tarkoitettu omaishoitoperheisiin, jossa asiakasta ei voi juurikaan jättää kotiin yksin, eikä omaishoitaja saa juurikaan muuten omaa aikaa, esimerkiksi asioiden hoitoon, harrastuksiin tai muuten oman hyvinvoinnin tukemiseen. 

Palvelusta ei ole luotu toimintamallia ja myöntämisperusteita. Hoitajat toimivat eripuolilla Satakuntaa, mutta eivät pysty käymään kaikissa kunnissa. Hoitajien toimipisteitä ovat Huittinen, Pori ja Rauma. Asiakkaat ovat näiden kaupunkien lähialueilla.

Hoitajat käyvät pääsääntöisesti vain yli 65-vuotiailla asiakkailla. Tarvittaessa palvelua on pystytty järjestämään työikäisille asiakkaille, jos omaishoitotilanne on kovin haastava. Hoitajien käynnit eivät kuluta omaishoitajien lakisääteisiä vapaita.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Omaishoidon hoitajien palvelulle luodaan toimintamallia ja hoitajien tekemää työtä kehitetään, niin että tukee sekä asiakkaan toimintakykyä että omaishoitajan jaksamista.

Palvelu tulee kohdistaa paremmin sitä tarvitseville asiakkaille, jotta mahdollisimman moni palvelua todellisesti tarvitseva saisi kyseistä palvelua nykyisin resurssein.

Kehittäjäjoukon kokoaminen ja yhteiskehittäminen

Esihenkilöt

Hoitajat

Palveluohjaajat

Projektipäällikkö ja -suunnittelija.

Tavoiteltu muutos

Omaishoitajien jaksaminen paranee, omaishoidettavien siirtyminen raskaampiin palveluihin myöhentyy.

Uusi toimintamalli omaishoidon kotiin menevästä palvelusta, sis. määrittelyt ja kriteerit. 

Omaishoitoperheiden jalkautuvien palveluiden kohdentuminen paranee.

Resurssit pystytään käyttämään tasapuolisemmin ja vaikuttavasti.

Muutoksen mittaaminen

Hoitajien asiakasmäärien lisääntyminen.

Koetun tuen lisääminen, alku ja loppukyselyin.

Toteutussuunnitelma

Syksyllä 2025 aloitimme hoitajien ja esihenkilöiden kanssa yhteiset työpajatyöskentelyt. Keväällä 2025 tehtiin palvelua käytättäville omaishoitajille/asiakkaille kysely palvelun sisällöstä. Kyselyn vastauksia on käytetty prosessin ja myöntämisperusteiden pohjana. Lisäksi omaishoidon palveluohjaajilta on kysytty hoitajien palvelun toimivuudesta ja kehitettävistä asioista, joita hyödynnetään toimintamallia luotaessa.

Syksyllä 2025 hoitajat saivat lisää työkaluja työhönsä Kulttuurista voimaa ja virkeyttä -hankkeesta. Hankkeesta perehdytetään hoitajat kulttuurin viemisestä asiakkaiden kotiin, sekä hoitajat tekevät hanketoimijoiden kanssa asiakkaiden luokse yhteisiä kotikäyntejä.