Avosairaanhoidon ohjepankin kehittäminen, Länsi-Uudenmaan hva (RRP, P4, I1)
Toimintamallissa on linjattu käytänteet avosairaanhoidon kliinisen työn ohjeiden hallinnointiin. Toimintamallin lisäksi samaan aikaan rakennettiin alusta ja kansiorakenteet avosairaanhoidon kliinisen työn ohjeille.
Avosairaanhoidon toimintaympäristö koostuu useista terveysasemista ja lisäksi mm. digitaalisista palveluista sekä keskitetyistä palveluista. Ohjeiden hallinnointikäytänteet tukevat näiden yksiköiden sujuvaa ja turvallista toimintaa varmistamalla, että henkilöstöllä on käytössään ajantasaiset, selkeät ja helposti saavutettavat kliinisen työn ohjeet (tautikohtaiset ja diagnostiset kriteerit löytyvät kansallisista tietokannoista). Ohjeet sijaitsevat keskitetysti avosairaanhoidon ohjepankissa Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen intranetissä, johon kaikilla työntekijöillä on pääsy. Ohjeiden päivittämisestä ja sisällöllisestä tarkistuksesta vastaavat nimetyt lääkärit ja hoitajat. Helposti löytyvillä, ajantasaisilla ja yhtenäisillä ohjeilla voidaan nopeuttaa terveysasemien toimintaa ja potilastyötä, joka purkaa myös hoito- sekä palveluvelkaa. Henkilöstöä kannustetaan antamaan palautetta ohjeiden toimivuudesta käytännön työssä.
Avosairaanhoidossa ei ole aikaisemmin ollut omaa ohjepankkia, jonka yhteydessä olisi linjattu laajasti käytänteitä ohjeiden hallinnointiin ja päivittämiseen. Ohjeita oli monessa eri paikassa ja niiden hallinnointi oli löyhää.
Toimintamallin kehittämisen aikana avosairaanhoidossa on päivitetty ja yhtenäistetty useita ammattilais- ja potilasohjeita. Ohjeiden yhtenäistäminen jatkuu edelleen ja henkilöstö voi esittää toiveita päivitettävistä ohjeista. Tarve ja toiveet potilasohjeisiin saattavat nousta myös asiakkaiden palautteista.