Toimintamalli tarjoaa työkalun asiakasosallisuuden kehittämistyölle ohjeistaen vaihe vaiheelta eri osa-alueiden käsittelyyn. Luova yhteisttoiminnallinen työkalu, jonka teoreettinen viitekehys löytyy asiakasosallisuuden yhteiskehittämisen toimintamallin käsikirjasta.