Anonyymi chat - asiointi päihteillä oireileville lapsille ja nuorille Pirkanmaan hyvinvointialueella (RRP2, P4, I1)
Pirkanmaan hyvinvointialueella perustetaan anonyymi Miepächat. Palvelu vastaa asiakkaiden toiveeseen siitä, että alaikäiset voisivat hoitaa päihteillä oireiluaan anonyymisti koko Pirkanmaan alueella.
Pirkanmaalla lasten- ja nuorisopsykiatrisissa sekä mielenterveys- ja päihdepalveluissa on ollut merkittäviä hoitoon pääsyn ongelmia. Tilanne on kehittynyt pitkällä aikavälillä ja on osittain myös kansallinen ongelma. Taustalla on erityisesti nuorten mielenterveysoireiden lisääntyminen ja palvelutarpeen kasvu. Lisäksi Pirkanmaan hyvinvointialueelle siirtyneiden organisaatioiden resursseissa ja organisoitumistavoissa on ollut merkittäviä eroja.
Osana Next Generation EU:n rahoittamaa RRP2 - Suomen kestävän kasvun kehityksen hanketta (P4, I1) Pirkanmaan hyvinvointialueella toteutettiin laaja lasten- ja nuorisopsykiatrian sekä lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalveluiden selvitystyö ja kehittämisohjelma. Kehittämisohjelman päätavoitteena on tarjota oikea-aikaiset ja asiakkaiden tarpeisiin vastaavat palvelut sujuvassa lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelujärjestelmässä.
Pirkanmaan RRP-hankkeen toimenpiteillä tavoitellaan kokonaisuudessaan koko alueen sosiaali- ja terveyspalveluiden saavutettavuuden parantamista, hoidontarpeen arvioinnin ja hoitoon pääsyn nopeuttamista sekä kustannusten nousun hillintää.
Tarve anonyymien chat-palveluiden lisäämiseen nousi kehittämisohjelmaa edeltävän selvitystyön aikana. Toive anonyymeille palveluille koko Pirkanmaan alueella nousi erityisesti asiakkaiden keskuudesta.
Toimintamallia oli kehittämässä monialainen työryhmä osana Lasten- ja nuorisopsykiatrian sekä lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalveluiden kehittämisohjelmaa 2024–2026 (RRP2, P4, I1). Työryhmä koostui lasten ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelujen, opiskeluhuollon, lapsiperheiden sosiaalityön sekä digipalvelujen ammattilaisista.
Nuorten päihde- ja mielenterveyspalvelut tavoitettavissa chatissa anonyymisti. Asiakas voi halutessaan myös tunnistautua chat-palvelussa. Chatista pirkanmaalaiset, alaikäiset nuoret sekä heidän huoltajansa saavat apua ja neuvontaa päihteiden käyttöön liittyvissä ongelmatilanteissa sekä mielenterveyteen liittyvissä haasteissa.
Chat-palvelun toimivuutta seurataan palvelun käyttöönoton lisäksi yhteydenottojen määrällä.
Kohderyhmänä ovat pirkanmaalaiset lapset ja nuoret sekä heidän huoltajansa. Täysi-ikäiset asiakkaat ohjataan aikuisten palveluihin.