Äitiysneuvolalääkärin perehdytys/ tarkistuslista

Uusille äitiysneuvolalääkäreille on tehty infotaulu, jossa on nimetty yksikön työntekijöiden ja gynekologien yhteystiedot, työvaatekäytännöt, poissaoloilmoitukset sekä yleinen vastaanoton kulku. Lisäksi infossa on linkki sähköiseen opastajaan.

Oivalla ja ymmärrä

Toimintaympäristö

Sosiaalinen toimintaympäristö paranee. Yhteistyö neuvolan seisällä selkiytyy. Tehokkuus ja tätä kautta saatava taloudellinen hyöty paranee.

Lähtötilanne ja strategiset liittymäkohdat

Lääkärit vaihtuvat neuvolassa. Haluttiin kehittää helppolukuinen ohje uusille neuvolalääkäreille.4.Perhehdytys-hyvän työn ohjelma.

Kehitystyön lähtökohtana olevat tarpeet

Asiakastyö sujuvammaksi neuvolan sisällä. Vakituisten työntekijöiden aikaa säästyy ja tehokkuus lisääntyy. Aikaa jää enemmän asiakastyölle, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä. Varmistetaan, että asiakkaat ohjataan oikeaoppisesti jatkohoitoon. Varmistetaan tasa-puolinen perehdytys kaikille.

Tavoiteltu muutos

Sujuvampaa työtä. Työhyvinvoinnin parantumista.

Toteutussuunnitelma

Tuoda asia tietoon uusille työntekijöille. Seurata ja päivittää listaa säännöllisin väliajoin.

Kohderyhmä ja asiakasymmärrys

Kohderyhmänä ovat neuvolan työntekijät. Toimintaohje on uusi, joten asiakastyytyväisyyttä ei vielä ole päästy mittamaan. Asiakkaita ei varsinaisesti osallisteta toimintaan. Kyse on neuvolan omasta sisäisestä ohjeesta.

Kuvittele ja kokeile

Kuvaa ja jaa

Ratkaisun perusidea

Saadaan neuvolatasolle perehdytystaulu, jolla varmistetaan kaikille uusille neuvolalääkäreille tasalaatuinen perehdytys. Varmistetaan asiakkaiden oikeaoppinen jatkohoito- ja ohjanta. Säästetään aikaa ja resursseja. Parannetaan tehokkuutta, työhyvinvointia ja asiakastyytyväisyyttä.

Toimivuuden ja käyttöönoton ehdot

Ohje on kehitetty/valmis. Taulukon pitäminen ajantasalla on ehdottoman tärkeää. Taulukko tarkastetaan ja päivitetään säännöllisesti. Asia viedään tietoon organisaatiossa laajemminkin, jotta muut neuvolat voivat halutessaan ottaa käyttöönsä saman toimintamallin.

Vinkit toimintamallin soveltajille

Perehdytysohje on sovellettavissa ja käytettävissä myös muissa neuvoloissa. Jokainen yksikkö merkitsee ylös omat työntekijänsä ja tapansa toimia. Yleistason ohjeet yhteystietoineen ovat samat kaikissa kaupungin neuvoloissa. Tärkeää on, että ohjeistus päivitetään säännöllisesti. Ohjeen päivittäjä on hyvä olla neuvolassa tiedossa, jotta ohjeeseen ei jää vanhentunutta tietoa.

Arvioinnin tulokset tiivistettynä

Työ on tullut sujuvammaksi. Lääkäreiltä on asiasta tullut positiivista palautetta. Työ on helpottanut niin hoitajien kuin lääkärienkin arkityötä.